酒店前厅接待外包
大堂礼宾、前台引导、VIP 通道、行李协助、访客登记，一套人马常驻甲方场地，交接只用一页纸。
本地12年实体公司·姚经理带队
华纳万宝路公司客服｜酒店会务接待与礼仪服务外包
华纳万宝路公司客服是专门给酒店、写字楼、会展中心配前厅接待、会务礼仪、客房服务团队的实体公司。不卖模板、不转包，人是我们自己招自己训，240人在职服务团队，从签到引导到贵宾陪同全程有人盯。老板要面子、甲方要稳当，来电话150-2509-9699找姚经理对需求，微信同号 1628766。
服务范围：酒店前厅 / 会务礼仪 / 商务接待 / 客房托管 / 活动保障。当天打电话，多数情况4小时内能到场看现场。
860+已做完项目
12年实体经营
240人在职服务团队
860+完成项目
96%甲方返单率
服务项目
华纳万宝路公司客服能接哪些活
下面这几块是我们干得最多的。每一块都有固定班组，不是临时抓人凑数。
会务礼仪服务
年会、开工仪式、门店开业、展会展台、颁奖典礼。提前 3 天彩排，流程卡点有人举牌提醒主持人。
开业剪彩年会晚会展会展台颁奖引导领导陪同
商务接待与陪同
客户来考察、领导来调研、外宾到访。接送机、陪同讲解、茶歇安排、用餐座次，全程一个对接人。
接送机站陪同讲解茶歇布置用餐座次行程排期
客房与楼层托管
早班晚班两班倒，铺床、补耗品、夜床、查房、客诉现场处理，按间夜结算，比自建部省人。
标准客房夜床服务耗品补给查房验收客诉处理
企业接待中心驻场
给集团、园区、银行网点配长期坐班客服。统一工装、统一话术、统一排班，回传日报给甲方行政。
坐班客服电话转接来访登记日报回传排班表
大型活动保障
发布会、赛事、节庆夜场。几百人进场离场不乱，靠的是分区站位图和提前一晚的走场。
分区站位引导标识应急替补结束清场事后复盘
还没找到对口的？点这里把需求发姚经理，我们按你的场地和人数出人。
合作流程
从打电话到上岗，四步走完
不绕弯，不压价，不临时换人。流程走完你心里有底。
电话对需求
姚经理接电话，问清场地大小、人数、时段、要不要服装，当场报个大概价。
预计 10 分钟
上门看现场
约日子到场地量一遍，看动线、看电源、看休息区，把容易出岔子的地方先讲给你听。
多数 4 小时内到场
出人与排班
按人数配班组，给你排班表和服装尺码表，甲方确认后锁人，中途不换。
1–2 个工作日
上岗与复盘
现场带班长按日报回传，活动结束三天内给一份复盘，哪儿好哪儿要改全说清楚。
全程一个对接人
现场实拍
人是什么样，看照片比看话术强
下面三张是我们在服务现场拍的，没修图，服装鞋袜都是实际出勤标准。
姚经理 12 年现场带班，从礼仪员做起
关于我们
华纳万宝路公司客服是个什么样的公司
先说人
团队构成
2014 年从一家三星酒店的前厅外包干起，老板就是现在的姚经理本人，当年带着 6 个人站大堂。现在 240 人，一半以上是干过五年以上的老人。新人流进来了先跟老员工跟岗两周，考核过了才单独顶岗。
再说规矩
三条硬杠杠
- 不转包：所有上岗人员都是劳动合同签在我们公司，出了事找得到人、赔得起钱。
- 不临时抓人：项目锁定的人就是承诺的人，除非你同意，不然不换。
- 不藏着加价：报价含税含车马费，现场不收小费不收加班费附加。
最后说底气
能拿出来的东西
一般纳税人，能开专票；与本地 7 家酒店、2 个会展中心、3 个产业园区签过长期驻场协议；服务过的甲方里 96% 回头再找我们。这些数字不吹，来公司看考勤记录和合同样本最直接。
客户案例
几个做过的单子，说点实在的
甲方名字按保密协议没法全写，但细节能讲。
酒店前厅
某连锁酒店前台外包
常驻 14 人 / 双班 / 18 个月
原来甲方自己排 22 个人还总缺岗，我们接手后配 14 人双班，把夜班空档补上了，访客登记不再漏办。
会展中心
国际车展 3 天保障
单日 60 人 / 3 天 / 展台 12 组
12 个展台各配 5 人，早 7 点半到场摆位，晚 8 点收场。进场那天在 B 口堵了半小时，我们靠分区站位图把人流拆开了。
集团园区
产业园接待中心驻场
坐班 5 人 / 长期 / 含日报
给园区配 5 个坐班客服，访客登记、电话转接、参观陪同全包。回传日报这件事看着小，行政省了半个专员的工作量。
行业文章
姚经理写点能用的东西
都是现场踩坑攒下来的经验，不是网上抄的。
前台外包怎么核人数，别被"人均""每台"绕进去
很多甲方签完合同才发现，一个班次要站两个人但他只按一个人付钱。这里把怎么数人头、怎么算班次的算法写清楚。
读全文关键词：酒店前厅外包 / 排班算法 / 人头核算
开业典礼礼仪队踩过的 5 个坑
剪彩带长度没量、话筒线没人看、领导上台没人引……都是小事，但出事就是大事。五个坑我们全踩过一次。
读全文关键词：会务礼仪 / 开业剪彩 / 现场带班
活动结束那天，为什么清场比开场还难
几百人往外走，电梯一挤全乱。我们现在的做法是离场动线反着走一遍，配两位数量的引导员卡住三个口。
读全文关键词：大型活动保障 / 离场动线 / 分区站位
常见问题
打电话前，你大概想问这几个
下面这几个问题每天被问十遍，直接写在这儿了。
找华纳万宝路公司客服会不会比自己养人还贵？
多数甲方算过账会发现持平略省。你养一个人要交社保、要给年假、要管生病请假，我们按项目或按人天结算，中间闲着的日子你不付钱。
怎么算
举个例子：一个常驻岗位自己养成本约每月 6800 元（含社保、公积金、管理分摊），我们外包按月 5900 起，看的时候还要把招聘稳定和夜班风险折进去。具体报价姚经理会上门看完给你算，不算虚的。
临时要人，隔天能不能到？
能。我们在职 240 人都挂着待命，市区范围隔天到岗没问题，外地提前 48 小时更好。当天打电话的话，多数情况 4 小时内能派人到场看现场，人到位要等当天在岗名单。
临时加人怎么加
加人按半日或整日算，不设最低收费门槛，但会让你现场试工半天，觉得不行当场换。
服装是你们提供还是我们要备？
两种都行。我们提供酒红礼服、黑西装白衬衫两套常服装，尺码你选，脏了坏了我们洗我们补。你要求甲方统一工装配色，我们也可以按你的色卡做马甲或围裙，费用另算。
关于鞋子
鞋子不统一，上岗前会检查，高跟超过 7 厘米不建议站整天，我们从入职就卡这一条，为的是站一天下来腿不塌。
会不会中途给我换人？
锁人后不换，这是承诺。真有特殊情况（病假、离职）提前一天报备，替补上岗前会把你开会时交代过的偏好全部交接过去。
你可以这样做
建议把你最在意的 3 条（比如说话音量、会不会主动递水、进出电梯站位）写在一页纸上给带班长，我们按纸执行。
开发票和结算怎么弄？
我们是一般纳税人，普票专票都能开。月结按对账单走，次月 10 号前开票，20 号前付款。项目制活动结束三天内出结算单。
对账方式
每天带班长拍照回传现场照片 + 人数签到，你行政照这张单子核对就行，不用盯现场。
出了差错谁担责？
服务过程我们全员上意外险和职业责任险，甲方在场人员受伤走我方保险，不占你保险额度。真因我们操作失误造成的损失，按合同赔付上限执行。
保险情况
240 人全部在保，保单编号可以来公司查，不假。
联系我们
直接找姚经理，别走客服机器人
电话打不通就加微信，微信一般 10 分钟内回。官网入口：hn6616.com
电话 / 微信同号直接拨，打通就是姚经理本人
150-2509-9699
微信加的时候备注"来自网站"
1628766
官网入口看完整服务项目与报价单
hn6616.com
到访/看样提前说一声，当天带你看班组在训
市区门店，导航搜"华纳万宝路公司客服"即可，到门口给姚经理打电话 150-2509-9699
下单前你还要知道的三件事
一、报需求只要说清三点
什么场地、几个人、什么时间。剩下的我们问你，不用你自己做功课。
二、报价一般多久出
简单需求电话里报区间，复杂需求上门看完 1–2 个工作日给你正式单。
三、什么时候算"急单"
当天要人、隔天到场、或临时加到 20 人以上，都算急单，电话里直接说"急"，我们会给你插队安排。
姚经理的原话
"这个行当拼的不是嘴皮子，是人稳不稳、活儿齐不齐、出了事你找不找得到人。我们干十二年就靠这三条。你先打两个电话比价，别急着定，定下要是没到位，我们认罚。"